Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesine İlişkin Bilgilendirme

RESERWISER (“SOFTWİSER TEKNOLOJİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ”) olarak, müşterilerimize ait kişisel verileri büyük bir titizlikle korumakta, veri sorumlusu sıfatıyla 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ile Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Yönetmeliği (“GDPR”) hükümlerine tam uyumlu olarak işlemekteyiz.

Kişisel veri, kimliği doğrudan veya dolaylı olarak belirlenebilen gerçek kişiye ait her türlü bilgiyi ifade eder. Buna adınız, soyadınız, iletişim bilgileriniz, adresiniz, e-posta adresiniz ve benzeri veriler dahildir. RESERWISER olarak, tarafımıza telefon, yazılı iletişim veya dijital platformlar aracılığıyla ilettiğiniz tüm kişisel verileriniz KVKK ve GDPR çerçevesinde işlenmektedir.

RESERWISER olarak kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla ve KVKK’nın 5. maddesi ile GDPR’ın 6. maddesinde belirtilen hukuki sebepler doğrultusunda işlemekteyiz:

  • Sunulan rezervasyon ve ilgili hizmetlerin takibi, ifası ve yönetimi,
  • Müşteri memnuniyetini artırmak ve destek sağlamak,
  • Pazarlama, reklam ve kampanya bilgilendirmelerinin gerçekleştirilmesi,
  • İş ortaklarımız ve destekçilerimizin faaliyetleri hakkında bilgilendirme yapılması,
  • Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve ilgili mevzuata uyumun sağlanması,
  • Veri sorumlusunun meşru menfaatlerinin korunması (ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla),
  • Açık rızanıza dayalı olarak veri işlenmesi.

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar ve faaliyetlerimizin gerektirdiği durumlarda; kamu kurumları, yurt içi ve yurt dışındaki iş ortaklarımız ile anlaşmalı üçüncü taraflara, KVKK ve GDPR kapsamında gerekli güvenlik önlemleri alınarak aktarılabilmektedir.

İşlenen veriler, ilgili amaçlar sona erdiğinde veya mevzuatta öngörülen saklama süreleri dolduğunda KVKK 7. madde ve GDPR 17. maddeye uygun şekilde silinecek, yok edilecek ya da anonim hale getirilerek muhafaza edilecektir.

Kişisel verilerinizin korunması kapsamında, KVKK’nın 11. maddesi ve GDPR’ın 15-22. maddeleri uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • İşlenmişse bilgi talep etme,
  • İşlenme amaçlarını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • Yurt içi veya yurt dışında verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
  • Eksik veya hatalı işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
  • Kanunda belirtilen şartlarla verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
  • Veri işleme ve aktarım işlemlerinin üçüncü taraflara bildirilmesini isteme,
  • Otomatik sistemlerle alınan kararlar nedeniyle aleyhinize oluşabilecek sonuçlara itiraz etme,
  • Kanuna aykırı işleme sebebiyle uğradığınız zararın giderilmesini talep etme,
  • Veri taşınabilirliği hakkını kullanma,
  • Profil oluşturma ve otomatik karar süreçlerine itiraz etme.

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için taleplerinizi aşağıdaki iletişim bilgileri aracılığıyla yazılı olarak bildirebilirsiniz.

Başvurunuzda aşağıdaki bilgilerin bulunması gerekmektedir:

  • Ad, soyad ve yazılı başvurularda imza,
  • Türkiye Cumhuriyeti vatandaşıysanız T.C. kimlik numaranız,
  • Yabancıysanız uyruğunuz, pasaport veya kimlik numaranız,
  • Tebligat için adres (yerleşim veya iş yeri),
  • Varsa elektronik posta, telefon veya faks numaranız,
  • Talebinizin konusu ve kapsamı.

Başvurularınız, “Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ” hükümleri doğrultusunda en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

Daha detaylı bilgi için www.kvkk.gov.tr ve www.gdpr-info.eu adreslerini ziyaret edebilirsiniz.

Tarafınızdan verilen kişisel verilerin doğru ve güncel olduğunu teyit ettiğinizi, aksi durumda doğacak sorumluluğun size ait olduğunu kabul etmektesiniz. Ayrıca, bazı kişisel verilerinizin işlenmesine kısıtlama getirilmesi halinde, RESERWISER hizmetlerinden tam anlamıyla faydalanamayabileceğinizi belirtmek isteriz.

RESERWISER İletişim Bilgileri

E-posta: [email protected]