6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Yönetmeliği (“GDPR”) kapsamında, kişisel verilerinizin sorumlusu olarak RESERWISER (“SOFTWİSER TEKNOLOJİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ”) hareket etmektedir.

Şirketimizin resmi web adresi: https://softwiser.com.tr

RESERWISER tarafından, web sitemiz üzerinden gerçekleştirilen rezervasyon işlemlerinizde elde edilen kişisel verileriniz; iletişim ve bilgilendirme süreçlerinin yürütülmesi, finansal işlemlerin yönetimi, ticari faaliyetlerin yerine getirilmesi, satış ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi, müşteri ilişkilerinin yönetimi, sözleşme işlemlerinin sağlanması ve rezervasyon hizmetlerinin organize edilmesi amacıyla işlenmektedir.

Kişisel verileriniz, RESERWISER platformu üzerinden yaptığınız rezervasyon işlemleri esnasında; KVKK’nın 5. maddesi ve GDPR’ın 6. maddesi kapsamında, tarafımız ile aranızda kurulan mesafeli hizmet sözleşmesinin kurulması ve ifası için zorunlu olması sebebiyle toplanmakta ve işlenmektedir. Bu kapsamda verileriniz, ilgili sözleşmenin gerektirdiği ölçüde ve amaca uygun olarak muhafaza edilmektedir.

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad gibi temel kimlik unsurları
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası
• Finansal Veriler: Kredi kartı ve ödeme bilgileri
• Rezervasyon Bilgileri: Hizmete ilişkin tarih, saat, konaklama ve benzeri detaylar

KVKK ve GDPR hükümleri çerçevesinde, kişisel verileriniz gerekli teknik ve idari güvenlik önlemleri sağlanarak, rezervasyon işleminin gereği olarak yurt içinde yerleşik iş ortaklarımız olan hizmet sektörü kurumlarına aktarılmaktadır. Bu aktarım, hizmetin eksiksiz ve etkin sağlanması amacıyla yapılmaktadır.

Ayrıca, yasal yükümlülükler kapsamında talep eden kamu kurum ve kuruluşları ile de veri paylaşımı gerçekleştirilebilmektedir.

KVKK’nın 11. maddesi ve GDPR’ın 15-22. maddeleri uyarınca, kişisel veri sahipleri olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içi ve yurt dışındaki veri aktarım yapılan üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya hatalı işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
• Kanunlarda belirtilen şartlar dahilinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
• İlgili işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme,
• Otomatik sistemler aracılığıyla yapılan analiz ve işlemler sonucu oluşan olumsuz sonuçlara itiraz etme,
• Haksız veri işlemesi nedeniyle zararınızın giderilmesini isteme,
• Veri taşınabilirliği hakkınızı kullanma,
• Profil oluşturma ve otomatik karar süreçlerine itiraz etme.

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için taleplerinizi yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurularınızı aşağıdaki e-posta üzerinden iletebilirsiniz:

E-posta: [email protected]

Başvurunuzda; adınız, soyadınız, T.C. kimlik numaranız (Türkiye Cumhuriyeti vatandaşıysanız), yabancıysanız pasaport veya kimlik numaranız, adres bilgileriniz ve talebinizin konusu yer almalıdır. Başvurularınız, KVKK ve GDPR kapsamında en kısa sürede değerlendirilip sonuçlandırılacaktır.

Daha detaylı bilgi için www.kvkk.gov.tr ve GDPR metni ziyaret edilebilir.